Jak se stát lepším sebeobhájcem u doktorských schůzek
Mluvit a obhajovat sebe sama může být těžké. Ale v situacích zdravotní péče je důležité pěstovat sebevědomí, abyste získali péči, kterou potřebujete a zasloužíte si. „Zdravotničtí pracovníci se rozhodli pracovat ve zdravotnictví, protože vám chceme pomáhat a sloužit vám,“ říká Shideh ShafieM.D., odborný asistent urgentní medicíny na Brown University. „Abychom to dokázali dobře, potřebujeme od tebe vědět co nejvíce.“ Pro lékaře a zdravotníky je každá návštěva pacienta perfektní příležitostí „pomozte mi, abych vám pomohl“.
Sebeobhajování u lékaře usnadňuje vašemu poskytovateli péče pochopení přesně tak to, co prožíváte, a poskytne vám péči, v níž se budete cítit sebevědomě - a pohodlně. Ale jak přesně byste to měli udělat? Návštěvy lékařů mohou být zastrašující. Možná jste plachý; možná máte pocit, že „nechcete nikoho obtěžovat“ nebo že si vaše příznaky „nezaslouží jejich pozornost“; nebo možná jen zapomenete na všechno, co jste řekli, když jste seděli na zkušebním stole. Mluvili jsme s několika odborníky, abychom zjistili, jak se během návštěv zdravotní péče stát lepším a důkladnějším sebeobhájcem.
PŘÍBUZNÝ:12 statistik zdraví, které byste o sobě absolutně měli vědět
Co je sebeobhajování?
Self-advokacie je přesně to, co to zní: Je to praxe ručení za sebe. V prostředí zdravotní péče to znamená mluvit o vašich příznacích, vyjádřit své obavy a vznést jakékoli dotazy, které máte.
„Dobrá sebeobhajoba staví na první místo potřeby pacienta,“ říká Cedrek McFaddenM.D., chirurg z Jižní Karolíny. „Zahrnuje to naslouchání lékaři, ale zároveň zajistit, aby vše, co lékař navrhuje nebo navrhuje, bylo vhodné.“
Obhájení sebe sama může znamenat vyjádření obav z navrhovaného postupu léčby a dotazování se na alternativy k daný zákrok nebo operaci, nebo požádat svého lékaře, aby shrnul, co vám řekl, abyste se ujistili, že tomu rozumíte dále kroky.
Proč tě to zajímá?
Mluvit může být výzvou žádný situace, ale může to být obzvláště těžké, když mluvíte s odborníkem. Koneckonců, váš lékař strávil let zvládnutí konkrétního studijního oboru. Určitě o tom vědí víc než vy - ne? Ano, ale je to více vrstvené.
Jde o to, že v této situaci jste také odborníkem. O svých vlastních příznacích, svých zkušenostech, těle a anamnéze víte více než váš lékař. Protože nemohou číst vaše myšlenky, budou vám moci pomoci, pouze pokud s nimi budete komunikovat jasně a čestně. Pamatujte, že oba máte stejný cíl: pomáhat vy cítit se lépe. Tohoto cíle pravděpodobně dosáhnete, pokud spojíte své odborné znalosti a budete spolupracovat.
„Jako lékaři chceme pomáhat a sloužit našim pacientům a pochopení vašich příznaků a obav je pro tento proces zásadní,“ říká Dr. Shafie. „Nemůžeme řešit to, o čem nevíme, takže se prosím obhájte, vysvětlete nám, pokud neslyšíme jednu z vašich obav, a dejte nám šanci se jimi zabývat.“
PŘÍBUZNÝ: 8krát je v pořádku dotazovat se na radu svého lékaře
Jak být lepším sebeobhájcem
Vědomí, že sebeobhajování je důležité, to nutně nemusí nijak usnadnit. Udělejte tyto kroky, abyste si začali zvykat obhajovat sebe a své zdraví.
1Najděte poskytovatele péče, na kterého se můžete spolehnout.
Krok 1 je jednoduchý: „Najděte lékaře, kterému důvěřujete a kterého můžete kontaktovat,“ říká doktor McFadden. To se může zdát přímé, ale pravdou je, že 25 procent Američanů nemá poskytovatele primární péče - to znamená, že nemají lékaře, na kterého se obrátí pokaždé, když potřebují lékařskou péči. „Mnoho lidí nemá poskytovatele primární péče a navázání tohoto vztahu si udělá čas, až něco přijde,“ říká Dr. Shafie. „A díky tomu se můžeš cítit přilepená na kohokoli, kdo tě dostane na schůzku.“
Navázání vztahu s poskytovatelem primární péče vám může pomoci budovat důvěru v průběhu času a cítit se sebejistěji a pohodlněji v péči, kterou dostáváte. Navíc, pokud máte někdy obavy, které nespadají do působnosti poskytovatele péče, mohou vás odkázat na odborníka, kterého doporučují.
2Dostaňte se včas na schůzky.
Můžete být dobrým sebeobhájcem, aniž byste se předčasně objevili - ale tento čas navíc vám pomůže zajistit, že budete v klidu a vyrovnanosti v době, kdy budete mluvit se svým lékařem. „Přijďte včas na návštěvu, abyste byli uvolněnější a nespěchali,“ říká doktor McFadden. To vám opět pomůže vycentrovat se, abyste se cítili sebevědomě při vyvolávání otázek a obav.
PŘÍBUZNÝ:Jak se orientovat ve světě telemedicíny a získat potřebnou virtuální péči
3Jasně sdělte, co prožíváte.
Ať už jste na rutinní prohlídce nebo na schůzce s odborníkem, zkuste svému lékaři poskytnout všechny informace, které by vám případně mohly pomoci. Máte bolesti? Pokud ano, kde - a jak dlouho to zažíváte? Všimli jste si nějakých změn na těle, na které jste zvědaví? Pokud ano, kdy se věci změnily, jaké byly dříve a jaké jsou nyní?
Pokud jsi vůbec o něco se zajímejte, klidně to vyvolejte. Váš poskytovatel péče je tu, aby vám pomohl. Nezapomeňte tedy, že jste odborníkem na své vlastní zkušenosti, a sebevědomě sdílejte vše, co vám připadá pozoruhodné.
„Když se poprvé setkáte s lékařem, je vždy dobré přesně vysvětlit, proč jste se na schůzku přihlásili, se všemi vašimi obavami,“ říká Dr. Shafie. „Takže místo toho, že jsem tu za poslední dva měsíce na zapínání a vypínání bolesti břicha, můžete říct něco jako:‚ Jsem tu na bolesti břicha a pryč za poslední dva měsíce a mám obavy, protože můj bratranec měl Crohnovu chorobu a slyšel jsem, že je to dědičné, a také se snažím dostat těhotná a nechci, aby to do toho zasahovalo. “„ Tato úroveň specifičnosti může pomoci lékaři zajistit, aby důkladně porozuměl vašemu příznaky a vaše obavy - což vás přiblíží k péči, se kterou se cítíte dobře.
4Přineste si s sebou seznam otázek.
Váš lékař je tu, aby se o vás postaral - a součástí této péče je poskytování informací o tom, co prožíváte, potenciálních možnostech léčby a další. Takže pokud - kdykoli během cesty - máte otázku, zeptej se.
Ve skutečnosti možná budete chtít vzít s sebou seznam otázek. „Připravte se na schůzku předem vytvořením seznamu otázek,“ říká Dr. McFadden. „Je jednodušší číst otázky, než na ně myslet na místě.“
Teri Dreher, RN, majitel a generální ředitel společnosti Obhájci pacientů NShore, doporučuje přinést seznam tří až pěti otázek, které můžete položit za pět až sedm minut. Doporučuje také, abyste byli připraveni s dalšími dokumenty, jako je váš aktuální seznam léků, vaše anamnéza a vaše plná moc pro zdravotní péči (pokud ji máte).
5Pokud máte obavy, zatlačte zpět.
Nesouhlasím s kdokoliv může být nepříjemné. Ale pamatujte, že váš poskytovatel péče je tu pro vy. Pokud tedy máte o něco strach, přiveďte to. Lékař vám může poskytnout informace, které zmírňují vaši úzkost a odstraňují zmatek. Nebo mohou navrhnout jinou možnost léčby.
„[Dejte nám vědět], že nesouhlasíte s něčím, o čem si myslíme, že byste to měli udělat, nám dává příležitost buď změnit plán, protože chápeme důvody, proč to pro vás nemusí být správné, nebo vysvětlíme, proč si myslíme, že ten plán je ve skutečnosti dobrý, “říká Dr. Shafie říká.
Pamatujte, že jste zde oba odborníci - a že oba pracujete na dosažení stejného cíle. Pokud se tedy necítíte dobře s tím, jak je tohoto cíle dosaženo, uveďte to.
PŘÍBUZNÝ:Jak přestat užívat tolik (zbytečných) pilulek na předpis - ano, i když stárnete
6Dělat si poznámky.
Vezměte si s sebou notebook a dělejte si poznámky během každé schůzky. Možná si budete chtít zapisovat poznámky o potenciálních možnostech léčby, lécích, dalších krocích a cokoli dalšího, co se objeví během vaší schůzky. A pokud komunikujete s více zdravotními sestrami, lékaři a odborníky, může být užitečné poznamenat si každého, kdo se o vás stará.
„Týmy péče v nemocnicích jsou složeny z mnoha členů, techniků, zdravotních sester, terapeutů, [a dalších]… [a] pro pacienty může být velmi matoucí zjistit, kdo je kdo a jaké jsou jejich role, “říká Dr. Shafie říká. „Vyzývám své pacienty (stejně jako své přátele a rodinu), aby se zeptali kohokoli, kdo vejde do jejich pokoje, jaké jsou jeho role a jestli nerozumím a požádáte o vysvětlení. “To vám pomůže pochopit, s kým mluvit, když máte konkrétní otázky a obavy.
7Potvrďte další kroky se svým lékařem.
Na konci schůzky si udělejte chvilku a shrňte, co jste se naučili - a co chápete v dalších krocích. To vám pomůže zajistit, že vy i váš lékař budete na stejné stránce. A pokud nějaké otázky nebo obavy stále přetrvávají, může jim to pomoci vyjít na světlo.
„Příkladem může být:‚ Takže mě pošleš na krevní test a na ultrazvuk mého břicha. Pokud je to normální, myslíte si, že tato bolest břicha souvisí s G.E.R.D. a pošlete mě ke gastroenterologovi na endoskopii. Ale pokud je to neobvyklé, může to souviset s mým žlučníkem? “Říká doktor Shafie. „To vám a lékaři umožňuje ujistit se, že jste na stejné stránce. Byli byste překvapeni, kolik detailů někdy chybí bez tohoto kroku. “Potvrďte akční plán, který míč je u soudu a jakákoli další očekávání.
8Buďte sebevědomí a vytrvalí.
Pokud máte otázku, která nebyla zodpovězena, nebo problém, kterému nebyla věnována pozornost, obraťte se na ni. „Vaše návštěva lékaře by měla zahrnovat oboustranný rozhovor, a nikoli rozhovor, při kterém lékař hovoří úplně,“ říká doktor McFadden.
Pokud vás něco zmátlo, položte otázku. A pokud máte obavy z konkrétního průběhu léčby, zeptejte se na alternativy. „Zůstaňte důslední a vytrvalí v tom, co je pro vás důležité,“ dodává.
9Pokud se cítíte nepodporovaní, zvažte změnu poskytovatele.
Pokud jste se vyjádřili sebevědomě a jasně a vy ještě pořád máte pocit, že vás nikdo neslyší, nebo odcházíte s více otázkami než odpověďmi, zvažte péči o jiné místo. Skvělým prvním krokem je získání druhého názoru, zejména pokud jde o vážnější zdravotní problémy. „Jedním z nejvíce nevyužívaných privilegií pacientů je právo druhého názoru,“ říká Dr. McFadden. „Pokud se zdá, že poskytovatel péče neposlouchá, požádejte o druhý názor jiného poskytovatele.“
Pamatujte, že poskytovatele primární péče můžete kdykoli změnit. „Poskytovatelé zdravotní péče jsou lidé. Stejně jako všichni lidé někdy klikáme a někdy ne, “říká doktor Shafie. „Hledání lékaře, díky kterému se budete cítit posloucháni, je součástí terapeutického procesu.“
PŘÍBUZNÝ:8 příznaků, které potřebujete k získání nového lékaře